Politique de remboursement
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez ITmart. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, voici notre politique de remboursement.
Conditions de remboursement
Nous acceptons les retours sous 5jours après la réception de votre commande, à condition que les produits soient dans leur état d'origine, non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d'origine.
Procédure de retour
- Contactez-nous à l’adresse e-mail suivante : itmart@contact.com pour initier votre retour.
- Veuillez fournir votre numéro de commande et une description du produit que vous souhaitez retourner.
- Après validation, nous vous fournirons les instructions de retour.
Remboursement
Une fois les articles retournés et inspectés, nous procéderons à un remboursement sous 7 jours. Le remboursement sera effectué par le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou incorrect.